Telefónica | Preguntas Frecuentes

1. ¿Quiénes pueden participar en esta promoción?

Si eres mayor de 16 años y quieres participar en una cita única con la cultura, visitando alguna de las instituciones más importantes del país, no dudes en inscribirte.

2. ¿Cómo puedo participar?

Participar en el sorteo de una de las exclusivas visitas es muy sencillo. En la página ‘Participa’ encontrarás las fechas en las que se van a realizar estas excepcionales citas, sólo tienes que elegir una y rellenar el formulario y enviarlo para entrar en el sorteo.

3. ¿Cuántas veces puedo inscribirme?

Sólo puedes registrarte una vez y tendrás la oportunidad de ganar una de las visitas o alguno de los fabulosos premios que también sorteamos.

4. ¿Cómo sabré si he ganado alguna de las visitas o regalos sorteados?

Si eres uno de los afortunados ganadores de una de las visitas o de alguno de los regalos, te llegará un correo electrónico a la dirección de email que facilitaste en tu inscripción. Si has conseguido una de las visitas es imprescindible que confirmes tu asistencia. Si en el plazo de 96 horas, tras el envió del email, no recibimos respuesta alguna, la plaza quedará desierta. A partir del día 28 de septiembre, fecha en la que se realiza el primer sorteo, empezaremos a publicar las listas de los afortunados en la página de 'Ganadores' .

5. ¿Cuándo se realizan los sorteos?

El día 28 de septiembre comienzan los sorteos. Cada uno de ellos se realizará una vez cerrado el plazo de inscripción de cada visita al interior de al cultura que concluye en la medianoche del domingo previo al sorteo.

6. ¿Hasta cuándo puedo inscribirme en los sorteos?

No pierdas la oportunidad de participar en los sorteos de mágicas visitas y de premios y apúntate ya. Puedes hacerlo hasta las doce de la noche del domingo anterior a la fecha de cada sorteo.

7. ¿Qué está incluido en el premio?

El premio de las visitas incluye la entrada a la institución que vas a conocer de cerca, en una ambiente excepcional e irrepetible, así como la compañía de un guía que te contará todos los secretos y detalles del lugar. El desplazamiento hasta el lugar de la visita no está incluido.

Si has conseguido uno de los premios te será remitido a la dirección postal que indiques, sin gasto de envío.

8. ¿Puedo participar en más de un 'Viaje al interior de la cultura'?

Sólo se puede acceder a una de las mágicas visitas nocturnas al interior de la Cultura.

9. ¿Cuántas personas pueden ir con cada entrada?

Las entradas para las visitas a las instituciones culturales son dobles. En el caso de resultar ganador de una entrada, podrás ir acompañado por quien tú desees.

10. ¿Cómo informo si no puedo ir?

Si consigues una de las visitas y por alguna razón no puedes asistir a la cita, puedes cancelarla siguiendo las instrucciones indicadas en los correos electrónicos informativos que te remitiremos. Si no confirmas tu asistencia se considerará que no puedes participar en el evento.

11. ¿Cómo se entregarán los regalos?

Una vez recibas el correo electrónico que te convierte en ganador de uno de los regalos, debes confirmar que quieres recibirlo rellenando un formulario en el que indicarás la dirección postal a la que quieres que te lo enviemos. El regalo te llegará en pocos días por mensajería y sin gastos de ningún tipo.

12. Fotos y vídeos

Para que puedas compartir tu experiencia con todos, a partir del 15 de octubre podrás subir a la web tus videos y fotografías de la visita que hayas disfrutado.

Si tienes otras dudas o quieres realizarnos alguna consulta puedes hacerlo poniéndote en contacto con nosotros a través del formulario de Contacto.